Privacidad y condiciones

Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Hain Gabriel González Veloz, creador de Voces, persona física con residencia en Santo Domingo, República Dominicana. Voces es, por ahora, un proyecto independiente. Si más adelante constituimos una empresa, actualizaremos este aviso y te avisaremos por correo.

Contacto para temas de datos personales: privacidad@vocesfamilia.com. Contacto general: hola@vocesfamilia.com.

2. Qué datos recogemos

• Lista de espera: tu nombre, tu correo, de quién quieres guardar la historia (solo el parentesco), qué tan cerca viven, cuánto pagarías al mes y si aceptas recibir novedades.
• Invitaciones: si llegaste por el enlace de un familiar, guardamos el código de ese enlace para sumarle la invitación. Esa persona no ve tus datos; solo ve cuántas personas se registraron con su enlace.
• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo, el tema que eliges y tu mensaje.
• Origen de la visita: cómo llegaste a la página (por ejemplo, un anuncio, un enlace de invitación u otra web), sin datos que te identifiquen, para saber qué funciona mejor.
• Tu consentimiento: la fecha y hora en que aceptaste y la versión de este aviso, para poder demostrarlo.
• Datos técnicos mínimos: nuestros proveedores pueden registrar de forma temporal tu dirección IP y tu navegador por seguridad y para evitar abusos.

No pedimos tarjeta ni datos de salud. Los mensajes, voces, fotos y textos familiares que decidas compartir o procesar pueden contener datos personales; evita incluir información que no quieras transmitir y pide permiso a las personas que aparecen. El punto 12 describe cada función.

3. Para qué los usamos

• Guardar tu lugar en la lista de espera, calcular tu puesto, enviarte la confirmación con tu enlace de invitación y avisarte cuando podamos abrirlo.
• Responder los mensajes que nos envíes.
• Entender, con cifras agregadas y anónimas, qué tipo de familias están interesadas y qué precio les parece justo.
• Enviarte novedades ocasionales, solo si marcaste la casilla opcional.

No tomamos decisiones automáticas sobre ti, no creamos perfiles publicitarios y no usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Por qué podemos usarlos

Porque nos das tu consentimiento libre, expreso e informado al marcar la casilla, conforme a la Ley n.º 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y al artículo 44 de la Constitución de la República Dominicana. Puedes retirarlo cuando quieras, sin dar explicaciones; retirarlo no afecta lo que hicimos antes con tu permiso.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para funcionar y que únicamente pueden usarlos para prestarnos su servicio:

• Supabase, Inc. (Estados Unidos): cuentas, formularios, chats familiares, almacenamiento privado de archivos compartidos y copias cifradas opcionales.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la página, reenvío de los correos que nos escribes y estadísticas de visitas sin cookies.
• Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de los correos automáticos, como la confirmación de tu registro o de tu mensaje.
• Google LLC (Estados Unidos): servicio de correo con el que leemos y respondemos tus mensajes.
• 650 Industries, Inc. (Expo) y Google LLC (Firebase Cloud Messaging) (Estados Unidos): entrega de los avisos de mensajes nuevos de las familias y de los mensajes de Voces en tu teléfono, si los activas, y descarga de las mejoras de la app. Reciben el identificador de avisos de tu teléfono y el texto breve del aviso.
• Anthropic, PBC (Estados Unidos): inteligencia artificial (Claude) que mejora y sugiere preguntas, arma la película familiar y escribe el libro de su vida en la app, solo si lo pides. Recibe solo los textos necesarios para eso; según sus condiciones para empresas, no lo usa para entrenar sus modelos y solo lo conserva por un tiempo limitado.
• Shotstack Pty Ltd (Australia, con servidores en la nube): arma el video MP4 de la película familiar, solo cuando alguien de la familia lo pide. Recibe por un tiempo corto enlaces temporales a las fotos y notas de voz de esa película, y los textos de sus títulos.

También podríamos entregarlos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga. Nunca los vendemos ni los alquilamos.

6. Transferencia a otros países

Estos proveedores guardan los datos en servidores en Estados Unidos (Shotstack puede procesarlos también en otros países). Al aceptar este aviso das tu consentimiento expreso para esa transferencia. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Lista de espera: mientras exista y, como máximo, 12 meses después de que abramos el servicio, salvo que antes nos pidas borrarlos.
• Mensajes de contacto: hasta 12 meses después de responderte.
• Familias compartidas: lo que compartes en una familia (mensajes, notas de voz con su texto si lo tienen, fotos, preguntas y películas) se guarda mientras la familia exista. Cualquier miembro puede borrar lo suyo para todos en cualquier momento, y quien administra puede borrar la familia completa; al hacerlo, los archivos se eliminan de nuestros servidores. Si alguien sale de la familia, sus mensajes se quedan para los demás, salvo que los borre antes.
• Uso de la IA de preguntas: solo contamos cuántas veces la usa cada familia por día (tu código y la fecha), para limitar su costo; lo borramos a los 90 días. No guardamos las preguntas ni los perfiles.

Después los eliminamos o los dejamos anónimos para que no puedan identificarte.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos, de forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
• Cancelación o supresión: borrarlos por completo.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto, como las novedades.
• Retirar tu consentimiento.

Escribe a privacidad@vocesfamilia.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Mis datos”. Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales de la República Dominicana. Si vives en otro país, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Menores de edad

Nuestros formularios son solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos que se registró un menor, borramos sus datos.

10. Seguridad

La página usa conexión cifrada (HTTPS). Los formularios se guardan en una base de datos que no puede leerse desde la página. Solo el responsable y las personas de su equipo que él autorice pueden verlos, entrando con un código de un solo uso enviado a su correo; cada acción queda registrada. El panel del equipo no muestra mensajes, voces ni fotos de los chats. El acceso técnico al servidor se restringe a tareas autorizadas de operación y soporte; el chat no tiene cifrado de extremo a extremo. Las copias cifradas usan una llave que solo se guarda en tu teléfono y que debes conservar aparte. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

11. Cookies

Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Medimos las visitas con estadísticas agregadas sin cookies que no te identifican. Tu navegador puede guardar tu código de invitación para mostrarte tu puesto la próxima vez que vuelvas; puedes borrarlo limpiando los datos del sitio.

Personas conectadas ahora: mientras tienes la página abierta, tu navegador envía cada minuto una señal con un número al azar que vive solo en esa pestaña y la página que ves (por ejemplo, “/”). No incluye tu nombre, tu correo ni tu dirección IP. En “Mi cuenta” la señal va unida a tu código, para saber que estás conectado. Estas señales se borran a los 3 días.

12. La app Voces para Android

• Tus historias se quedan en tu teléfono: las personas que agregas, sus fotos y las notas de voz que grabas o importas se guardan solo en el almacenamiento privado de la app. Solo salen del teléfono cuando eliges una función que lo necesita: compartir en el chat, crear una copia cifrada o procesar textos con IA. No usamos las grabaciones para entrenar modelos ni para clonar voces.
• Micrófono: la app solo usa el micrófono cuando tocas el botón de grabar.
• Fotos: solo las que eliges tú, para el perfil de un familiar o para acompañar una historia. Se copian al almacenamiento privado de la app.
• Perfiles de familia: el año de nacimiento, lugar de origen, notas y temas a evitar que escribas se guardan en tu teléfono.
• IA de preguntas (solo familias aceptadas): cuando tocas “Mejorar con IA” o pides ideas, se envían a nuestro servidor y a Anthropic tu código de familia, la pregunta que escribiste, el perfil de esa persona (cómo le llamas, parentesco, año, lugar, notas y temas a evitar) y las preguntas que ya le hiciste, para no repetirlas. Nunca se envían audios ni fotos. Si prefieres no usarla, la app funciona igual con nuestro banco de preguntas.
• Escudo antiestafas: los mensajes que revisas se analizan dentro de tu teléfono; no se envían a ningún lado. La palabra clave familiar se guarda solo en tu teléfono.
• Recordatorios: son notificaciones programadas en tu propio teléfono; puedes apagarlas en Ajustes.
• Copia de seguridad: la creas tú, en la carpeta que elijas (del teléfono, una memoria o tu nube). Guárdala en un lugar seguro: contiene las voces de tu familia.
• Familias compartidas (opcional): si creas o te unes a una familia, se guardan en nuestros servidores (Supabase, Estados Unidos) el nombre que elijas mostrar, tu color, y los mensajes, notas de voz (con el texto de lo que contó, si lo tiene), fotos, preguntas y películas que compartas. Solo los miembros de esa familia pueden verlos; los archivos están en un almacenamiento privado y se abren con enlaces que caducan. Tu teléfono se identifica con una llave secreta aleatoria; nosotros solo guardamos su huella cifrada. No hace falta correo ni número de teléfono para unirse. Antes de compartir la voz o la foto de alguien, pídele permiso. Las personas menores de 18 años solo deben unirse invitadas por un adulto de su familia que se haga responsable.
• Avisos de las familias: si das permiso, guardamos el identificador de avisos de tu teléfono para avisarte cuando alguien escribe (por ejemplo: “Abuela Carmen: envió una nota de voz”). Puedes silenciar cada familia desde sus datos o quitar el permiso en los ajustes del teléfono.
• Voz a texto (transcripción): cuando tocas “Transcribir”, la app usa el reconocimiento de voz de tu propio teléfono (en Android, el servicio de voz de Google instalado en él), que según su configuración puede procesar el audio en sus servidores. Voces no recibe ese audio. El texto queda guardado solo en tu teléfono y puedes corregirlo o borrarlo. Si prefieres, puedes escribirlo a mano.
• Libro de su vida y preguntas de seguimiento con IA (solo familias aceptadas): al pedirlo, se envían a nuestro servidor y a Anthropic tu código de familia, el perfil de esa persona y, de cada historia, la pregunta, el texto de lo que contó, el tema y el mes. Nunca los audios ni las fotos. No guardamos esos textos: se usan para escribir la respuesta y se descartan. El libro queda solo en tu teléfono.
• Película familiar con IA (solo familias aceptadas): para armar el guion se envían a Anthropic los datos de texto de los recuerdos (tipo, fecha, quién lo compartió, la pregunta o el texto y la duración), nunca los audios ni las fotos. La película se reproduce en la app con los archivos originales.
• Película en video MP4 (solo familias aceptadas): si tocas “Guardar como video”, nuestro servidor entrega a Shotstack enlaces temporales (3 horas) a las fotos y voces de esa película para armar el video. Shotstack deja el video listo en un enlace privado por unas horas para que tu teléfono lo descargue; luego lo guardas o compartes tú. Guardamos solo el registro del pedido (familia, fecha, duración y estado) para controlar el costo, y lo borramos a los 180 días.
• Tu cuenta (web y app): puedes entrar con tu correo y una contraseña, o con un código de un solo uso que te enviamos al correo. La contraseña se guarda cifrada con un método que no se puede revertir: nadie, ni el equipo de Voces, puede verla. Tras 5 intentos fallidos la cuenta se pausa 15 minutos. Para crear la cuenta pedimos tu nombre y tu fecha de nacimiento (hay que tener 18 años o más); la fecha no se muestra a nadie y puedes cambiarla o borrarla en “Mi cuenta”. Desde ahí también ves tu estado y tu código de activación, cambias si recibes novedades, descargas tus datos y borras tu cuenta cuando quieras.
• Mensajes de Voces: el equipo publica novedades y avisos que ves en el buzón de la app y, si así se indica, en “Mi cuenta”. Para contar cuántas personas los leyeron, la app envía el número al azar de tu teléfono (el mismo de la señal de uso), sin tu nombre ni tu correo. Si activas los avisos, guardamos el identificador de avisos de tu teléfono, tu código (si lo pusiste) y la versión de la app, para que el aviso llegue solo a quien corresponde. Puedes apagarlos en la app, en “Mensajes de Voces”.
• Actualizaciones de la app: la app descarga sola las mejoras de Voces desde los servidores de Expo (Estados Unidos). Esa descarga no incluye tus historias ni datos personales.
• Uso de la app: mientras la app está abierta envía cada minuto una señal con un número al azar de ese teléfono, tu código (si lo pusiste), la versión de la app y el sistema (Android). Sirve para saber cuánta gente la usa ahora y qué versión tiene. Se borra a los 3 días. La app también descarga al abrirse los ajustes generales (funciones activas, límites y avisos); eso no envía datos tuyos.
• Cuentas suspendidas: si alguien usa Voces para hacer daño o incumple las reglas, podemos pausar su acceso a las funciones de miembro y a “Mi cuenta”. Guardamos la fecha y el motivo. Puedes escribirnos para revisarlo.
• Seguridad de nuestro equipo: solo el equipo de Voces entra al panel de administración, con un código por correo y un segundo paso en su teléfono. Cada entrada y cada acción (por ejemplo, aceptar o suspender una cuenta) queda registrada con la fecha, el dispositivo y la dirección IP de quien la hizo. El equipo no ve los mensajes, fotos ni voces de las familias.
• Estado de miembro: la app consulta con tu código si tu familia ya fue aceptada; solo recibe tu puesto, tu nombre de pila y si estás aceptado. Guardamos la fecha de la última consulta para saber cuántas personas usan la app.
• Lista de espera desde la app: si te registras desde la app, se envían los mismos datos que en la página (nombre, correo y tus respuestas), tratados como explica este aviso.
• Borradores y envíos pendientes: el texto que escribes y los archivos que confirmas para enviar se guardan en el almacenamiento privado de la app para recuperarlos si se corta la conexión o cierras el chat. Una subida pendiente no es una copia de seguridad. Puedes reintentar o descartar el envío.
• Copia cifrada en la nube (opcional): desde Ajustes puedes crear manualmente una copia de los Recuerdos, personas, fotos, preguntas y libros del teléfono. La app cifra los datos con AES-GCM y una llave aleatoria de 256 bits antes de subirlos a Supabase. La llave no se envía al servidor: se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono y debes copiarla a un lugar privado aparte. Sin ella no podemos recuperar la copia. La cuenta debe verificarse con correo y contraseña o código; el código de activación por sí solo no permite leerla. Se guardan el identificador de la cuenta, la fecha, el tamaño y el estado de la copia. Esta primera versión admite hasta 16 MB de voces y fotos; no incluye chats ni videos. Conservamos las dos últimas copias confirmadas hasta que las elimines desde Ajustes o borres la cuenta. Los envíos incompletos vencen a las dos horas; la tarea de limpieza del servidor, que se ejecuta cada diez minutos, retira las reservas vencidas y los archivos sin una copia registrada. También puedes cancelarlos desde Ajustes.
• Copia en una carpeta: la exportación local incluye voces, fotos, textos y un libro HTML. Esta carpeta no está cifrada; guárdala en un lugar privado. Recuperar una copia agrega los recuerdos que faltan sin reemplazar los existentes.
• Sesión de la app: al entrar recibes una sesión de hasta 30 días que se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono. En el servidor solo guardamos su huella, la cuenta y la fecha de vencimiento. Cerrar sesión la revoca cuando hay conexión; al vencer debes entrar otra vez para usar el respaldo.
• Borrar tus datos: Ajustes → “Borrar todos mis datos del teléfono” elimina los datos locales. No borra automáticamente las copias de la nube ni los chats compartidos: usa sus controles de borrado o solicita eliminar tu cuenta.
• Antes de grabar la voz de alguien, la app te pide confirmar que esa persona está de acuerdo.

13. Tu permiso y la voz original

La familia decide qué preguntas hacer, qué guardar y qué compartir. Quien cuenta su historia debe dar su permiso y puede parar en cualquier momento. La IA propone preguntas, textos y guiones: conviene revisarlos antes de publicarlos en el chat o exportarlos. Editar una transcripción o un guion no reemplaza el audio original. No clonamos ni imitamos voces.

14. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que aplique. La fecha de la versión vigente aparece abajo.

Versión 10 (2026-09-30j), del 30 de septiembre de 2026.

Condiciones

1. Quién ofrece esta lista

Voces es un proyecto independiente de Hain Gabriel González Veloz, con residencia en Santo Domingo, República Dominicana. Contacto: hola@vocesfamilia.com. Registrarte no crea ninguna obligación de pago ni de uso.

2. Lugares y fechas

Abriremos lugares por grupos pequeños, según tu puesto en la lista y los países donde podamos operar. No podemos garantizar una fecha exacta ni que el servicio llegue a todos los países.

3. Invitaciones

• Al registrarte recibes un enlace personal. Cada persona que se registre con tu enlace te adelanta 5 lugares en la lista.
• Tu puesto es orientativo y puede cambiar a medida que otras personas invitan a sus familiares.
• Los registros falsos, duplicados o automáticos no cuentan, y podemos anularlos.
• Invita solo a personas que conoces y que querrían recibir tu mensaje. No envíes el enlace de forma masiva ni sin permiso.

4. Precio y primer mes gratis

• Las familias de la lista que reciban invitación tendrán su primer mes gratis.
• Antes de cualquier cobro te mostraremos el precio final y tendrás que aceptarlo expresamente. Si no lo aceptas, no pagas nada.
• Tu respuesta sobre cuánto pagarías es solo una encuesta. No es un compromiso ni fija el precio.

5. Un servicio en construcción

Lo que describe esta página es lo que planeamos ofrecer. Algunas funciones pueden cambiar, llegar más tarde o no llegar; las marcamos como “En preparación” o “Plan”. Te lo diremos con claridad antes de que empieces a usar el servicio.

6. Inteligencia artificial

Voces usará inteligencia artificial para hacer preguntas y transcribir respuestas. Puede equivocarse al transcribir o resumir; por eso siempre conservamos el audio original.

7. Lo que Voces no es

No es un servicio médico, de emergencias, legal ni financiero. El resumen de bienestar y los consejos contra estafas son solo orientativos y no reemplazan a un profesional ni a las autoridades. Ante una emergencia, llama al 911 o a los servicios de emergencia de tu país.

8. Salir de la lista

Puedes salirte cuando quieras con el enlace que incluiremos en cada correo o escribiendo a privacidad@vocesfamilia.com. Borraremos tus datos como explica el aviso de privacidad.

9. Nombre del proyecto

“Voces” es el nombre provisional del proyecto y podría cambiar antes del lanzamiento.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley n.º 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, sin perjuicio de los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor y de datos personales de tu país de residencia.

Versión 2, del 30 de septiembre de 2026.